Lampung Selatan – Dinas Kesehatan Kabupaten Lampung Selatan melaksanakan Pertemuan Analisis Capaian Indikator Mutu dan Dampak Pelaksanaan Gerakan Pelayanan Tanpa Komplain (GPTK) terhadap Kepuasan Masyarakat pada Kamis, 23 Juli 2026, pukul 08.00 WIB sampai selesai. Kegiatan yang berlangsung di Sekretariat PC IBI Kabupaten Lampung Selatan ini dilaksanakan sebagai upaya mengevaluasi capaian indikator mutu sekaligus memperkuat penerapan tata kelola mutu pelayanan kesehatan di puskesmas.
Kegiatan tersebut diikuti oleh Dinas Kesehatan Kabupaten Lampung Selatan, Kepala Puskesmas se-Kabupaten Lampung Selatan, Koordinator Manajemen Mutu Puskesmas, serta satu orang Tim Manajemen Mutu dari masing-masing puskesmas.
Dalam pelaksanaannya, kegiatan membahas evaluasi capaian Indikator Nasional Mutu (INM) dan Indikator Kepuasan Pasien (IKP) Puskesmas se-Kabupaten Lampung Selatan periode Januari hingga Juni 2026. Evaluasi dilakukan untuk mengetahui perkembangan capaian indikator mutu serta mengidentifikasi berbagai hal yang masih perlu diperbaiki dalam penyelenggaraan pelayanan kesehatan di tingkat puskesmas.
Selain evaluasi capaian indikator, pertemuan juga menjadi sarana untuk memperkuat pemahaman peserta mengenai tata kelola mutu, keselamatan pasien, dan manajemen risiko di puskesmas. Implementasi Gerakan Pelayanan Tanpa Komplain (GPTK) turut menjadi salah satu fokus pembahasan, khususnya dalam pengelolaan pengaduan masyarakat dan upaya meningkatkan kepuasan masyarakat terhadap pelayanan kesehatan.
Kegiatan dilanjutkan dengan diskusi dan mapping revisi dokumen akreditasi berdasarkan instrumen Kepdirjen 165 Tahun 2023 yang disesuaikan dengan sistem Integrasi Layanan Primer (ILP). Pembahasan tersebut dilakukan untuk mendorong keseragaman dokumen serta memperkuat kesiapan puskesmas dalam memenuhi standar mutu pelayanan dan akreditasi.
Melalui pertemuan ini, seluruh peserta juga menyusun rencana tindak lanjut bersama untuk mempercepat pencapaian target mutu serta mempersiapkan pelaksanaan re-akreditasi puskesmas pada tahun 2028. Hasil evaluasi dan pembahasan diharapkan dapat menjadi dasar bagi masing-masing puskesmas dalam melakukan perbaikan dan peningkatan kualitas pelayanan secara berkelanjutan.
Kegiatan berlangsung dengan tertib, lancar, dan kondusif. Seluruh peserta mengikuti rangkaian kegiatan secara aktif melalui diskusi dan pembahasan bersama sebagai bentuk komitmen dalam meningkatkan mutu pelayanan, keselamatan pasien, serta kepuasan masyarakat di Kabupaten Lampung Selatan.
Sumber : Dinas Kesehatan Kabupaten Lampung Selatan, 2026